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Editorial
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Die Sprache als Werkzeug

Mit Worten führen. ‚Aus Worten können Wege werden‘ lautete ein alter Slogan der Telefonseelsorge. Das Motto, mit dem Hilfesuchende erreicht werden sollten, könnte auch über dem Schwerpunkt dieser Ausgabe stehen. Schließlich ist…

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"Ich war anfangs häufig Gast beim Gericht"

Thomas Klüpfel (63) war 18 Jahre Geschäftsführer des ASB Landesverbands Bayern. Seit 1. April ist er im Ruhestand. Klüpfel hat soziale Arbeit studiert und war vor seiner Zeit beim ASB Bayern Sozialarbeiter im Berufsbildungswerk…

Ausgabe 03/19
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Interne Kommunikation

Welche Instrumente den Austausch mit Beschäftigten erleichtern

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Sebastian Urbanski
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Ich betrete Neuland

Lebenshilfe-Vorstand Sebastian Urbanski über die herausfordende Arbeit als erstes Vorstandsmitglied mit Down-Syndrom, die Hilfe seiner Eltern und seine Ambitionen als Politiker.

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Paritätischer LV Hamburg
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Gut gemeint mit Nebenwirkungen

Der Paritätische Wohlfahrtsverband Hamburg steckt in den roten Zahlen. Zur Sanierung der Finanzen setzt der Verband auf höhere Einnahmen, eine strikte Kostenkontrolle – und Geld der Kommune.

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Köpfe der Sozialwirtschaft
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Kämpfer für Soziales

Wohlfahrtsverbände bilden mit ihren Dienstleistungen und Einrichtungen ein dichtes Netz in ganz Deutschland. An ihrer Spitze stehen Frauen und Männer, die sich der sozialen Arbeit verschrieben haben und eigene Schwerpunkte setzen.…

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Start-Ups - Stand up
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Der elektrische Hebesitz

Pflegekräfte sind während ihrer Arbeit einer hohen Belastung an der Wirbelsäule ausgesetzt, besonders beim Heben von Patienten. Im Verhältnis zu anderen Arbeitnehmern haben Pflegekräfte mehr Krankheitstage. Das zeigt, wie wichtig…

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Start-Ups - Werpflegtwie
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Bewerten und vernetzen

Ein Großteil der Pflegeanbieter schöpft die Potentiale der Digitalisierung nicht aus. Sei es im Hinblick auf Kunden- und Mitarbeitergewinnung, Unternehmenskommunikation, Krisen- und Veränderungsmanagement oder einfacher…

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Schwerpunkt: Interne Kommunikation
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Reden ist Gold

Nach außen müssen Unternehmen ein Image aufbauen und um Kunden werben. Doch auch nach innen ist Verständigung für den Erfolg wichtig. Die Qualität der internen Kommunikation beeinflusst die Zufriedenheit von Mitarbeitenden und…

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MDK
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Prüfen und kassieren

Der MDK ist das scharfe Schwert der Kassen. Er spielt die größte Rolle im Abrechnungskampf zwischen Krankenhäusern und Kassen. Künftig könnte der Dienst sogar noch mächtiger werden.

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Sozialer Arbeitsmarkt
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Abteilungsdenken hat den großen Wurf verhindert

Aus der Bekämpfung von Langzeitarbeitslosigkeit wird ein Massengeschäft. Die Chance, aus dem personenzentrierten Ansatz der Behindertenhilfe zu lernen, wird so verspielt, meint Andreas Kuhn.

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Kinder- und Jugendpsychiatrie
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Jung, süchtig, unbehandelt

Immer mehr Kinder und Jugendliche bekommen eine psychiatrische Behandlung. Träger können sich auf bestimmte Klientengruppen spezialisieren, um im Geschäftsfeld Fuß zu fassen.

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